ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាព (QMS) គឺជាសកម្មភាពសម្របសម្រួលដែលដឹកនាំ និងគ្រប់គ្រងអង្គភាពក្នុងទិដ្ឋភាពគុណភាព រួមទាំងគោលនយោបាយ និងការកំណត់គោលដៅ ការរៀបចំផែនការគុណភាព ការត្រួតពិនិត្យគុណភាព ការធានាគុណភាព ការកែលម្អគុណភាពជាដើម។ សកម្មភាពប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដំណើរការដែលត្រូវគ្នាត្រូវតែបង្កើតឡើង។
សវនកម្មប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពអាចផ្ទៀងផ្ទាត់ថាតើសកម្មភាពគុណភាព និងលទ្ធផលដែលពាក់ព័ន្ធត្រូវគ្នានឹងការរៀបចំផែនការរបស់អង្គការ និងធានាថាប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពរបស់អង្គភាពអាចត្រូវបានកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។
តើយើងធ្វើវាដោយរបៀបណា?
ចំណុចសំខាន់នៃសវនកម្មប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពរួមមាន:
• បរិក្ខាររោងចក្រ និងបរិស្ថាន
• ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាព
• ការគ្រប់គ្រងសម្ភារៈចូល
• ដំណើរការ និងការគ្រប់គ្រងផលិតផល
• ការធ្វើតេស្តមន្ទីរពិសោធន៍ផ្ទៃក្នុង
• ការត្រួតពិនិត្យចុងក្រោយ
• ធនធានមនុស្ស និងការបណ្តុះបណ្តាល
ចំណុចសំខាន់ៗនៃការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពរួមមាន:
• បរិក្ខាររោងចក្រ និងបរិស្ថាន
• ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាព
• ការគ្រប់គ្រងសម្ភារៈចូល
• ដំណើរការ និងការគ្រប់គ្រងផលិតផល
• ការធ្វើតេស្តមន្ទីរពិសោធន៍ផ្ទៃក្នុង
• ការត្រួតពិនិត្យចុងក្រោយ
• ធនធានមនុស្ស និងការបណ្តុះបណ្តាល
ក្រុមអធិការកិច្ចសកល EC
គ្របដណ្តប់អន្តរជាតិ៖ចិនដីគោក តៃវ៉ាន់ អាស៊ីអាគ្នេយ៍ (វៀតណាម ឥណ្ឌូនេស៊ី ថៃ ម៉ាឡេស៊ី កម្ពុជា) អាស៊ីខាងត្បូង (ឥណ្ឌា បង់ក្លាដែស ប៉ាគីស្ថាន ស្រីលង្កា) អាហ្វ្រិក (កេនយ៉ា)
សេវាកម្មក្នុងស្រុក៖សវនករក្នុងស្រុកអាចផ្តល់សេវាសវនកម្មប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈជាភាសាក្នុងស្រុក។
ក្រុមជំនាញ៖ផ្ទៃខាងក្រោយដែលមានបទពិសោធន៍ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពជឿជាក់របស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់។